根据早前Facebook在美国被人投訴其廣告的Exclude功能可能导致种族歧视,Facebook前兩星期就移除了超過5,000個Ad Targeting Options。当我们以为这Exclude功能更新只是在美国发生,但其实不是,我们在Malaysia设置广告的时候也发现Exclude的功更新了。
我们设置广告常用來除去外劳的「Expats (All)」及其他「Expats (任何國藉)」選項,都已经不存在了。
似乎Facebook这回移除几千个Ad Targeting Options的壮举不单在美国进行,就连Malaysia市场也受牵连。
那可怎么办呢?以下有几个建议,希望对大家有用。这些建议不一定是有关Facebook Ad的:
目录
Ban別的國家的用戶
在出广告时,先在Facebook Page Settings禁止个别国家的用户看到你的内容。
如果很难禁止Facebook把你的广告与内容发给来自别的国家的用户,那就索性不让别的国家的用户看你的内容。反正你做的内容,根本不是给个别国家的用户;或他们根本不懂读那些内容。那禁了他们也是为自己,为他们节省一点宝贵的时间。
但这样做效果好吗?其实还好啦
但如果真有国外用户Like了你的Page,而你又觉得明显是随便Like而已,那就可以使用另一个功能「Ban from Page」来处理。先打开任何一个有国外用户Like的Post,再点Like了的清单。在这个清单上,每个用户的最右边就有个Ban的按钮,可以选择把该用户Ban from Page。至少防止这些用户再在其他Post Like / Comment / Share。
Exclude個別「Interest」
雖說Exclude 「Expats (All)」是最易把外藉用戶排除於我們Facebook廣告之外的方法,但也有其他管理Facebook的朋友會用其他Interest的Targeting Options來排除的,例如ABS-CBN Corporation、Radio Philippines Network、Angel Locsin等。這些「興趣」有些是當地傳媒,有些是當地的名人,其他國家的人未必有興趣,於是Exclude這些「興趣」的Targeting,就可能較有效的把那些國家的人排除在廣告之外。
Expats = Away from Hometown?
我们也找到另一个方法,是值得大家试试的。虽然没有了「Expats (All)」,但原来在Demographics有一个「Away from Hometown」。这个选项意思大概就是Expats吧,不过效果是否一样呢,大家可以试试看,然后分享交流一下。
打广告不要买Engagement
还有一点。以后Run Facebook Ads,尽量避免再用Engagement做你的Ad Objective了。一来似乎Engagement Ads是最容易引来很得空和没有消费的用户「帮你手跑Like」;二来以Engagement Ads来的Ad Results叫Actions,而不是我们常常听到的Like、Comment、Share。每次的Actions都包括很多不同的东西,例如各种的Clicks。这些Actions往往又比Like、Comment、Share的总数大很多。于是乍看之下Cost Per Result很低,但真的Result很差,而且很难解释。
要Run Facebook Ads,不如做一些贴近你公司Business Objective的广告,就是不是达至购物这目标,也会比较不像Engagement般倒水落海。